Obchodní podmínky

platné pro internetový obchod coolpill.cz

I. Základní ustanovení

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) jsou vydané dle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“).

2. Prodávajícím a provozovatelem internetového obchodu je:

   • Obchodní firma / Jméno: [DOPLNIT NÁZEV FIRMY s.r.o. nebo Jméno a Příjmení OSVČ]

   • IČO: [DOPLNIT IČO]

   • DIČ: [DOPLNIT DIČ, pokud jste plátci]

   • Sídlo: [DOPLNIT ULICI Č.P., MĚSTO, PSČ]

   • Zapsaná u: [Např. Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 12345]

3. Kontaktní údaje prodávajícího:

   • e-mail: [DOPLNIT EMAIL, např. info@coolpill.cz]

   • telefon: [DOPLNIT TELEFON]

   • webová stránka: www.coolpill.cz

4. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a fyzické osoby, která uzavírá kupní smlouvu mimo svoji podnikatelskou činnost jako spotřebitel (dále jen „kupující“) prostřednictvím webového rozhraní umístěného na webové stránce dostupné na internetové adrese www.coolpill.cz (dále jen „internetový obchod“).

5. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.

6. Tyto obchodní podmínky a kupní smlouva se uzavírají v českém jazyce.

II. Informace o zboží a cenách

1. Informace o zboží, včetně uvedení cen jednotlivého zboží a jeho hlavních vlastností, jsou uvedeny u jednotlivého zboží v katalogu internetového obchodu. Součástí produktu CoolPill je také elektronický jídelníček na míru, který je sestavován na základě údajů poskytnutých kupujícím.

2. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty (DPH) a všech souvisejících poplatků. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, po kterou jsou zobrazovány v internetovém obchodě.

3. V internetovém obchodě jsou zveřejněny informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží (poštovné). Tyto informace platí pouze v případech, kdy je zboží doručeno v rámci území České republiky.

4. Případné slevy z kupní ceny zboží nelze navzájem kombinovat, nedohodne-li se prodávající s kupujícím jinak.

III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) hradí kupující sám.

2. Kupující provádí objednávku zboží vyplněním objednávkového formuláře v internetovém obchodě.

3. Vzhledem k povaze produktu (jídelníček na míru) je kupující povinen před dokončením objednávky či bezprostředně po ní pravdivě vyplnit dotazník týkající se jeho tělesných parametrů a stravovacích preferencí. Bez těchto údajů není možné dodat kompletní plnění.

4. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil. Objednávku odešle kupující kliknutím na tlačítko „Zaplatit“ (nebo obdobné tlačítko s výzvou k platbě). Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné.

5. Neprodleně po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení o obdržení objednávky na e-mailovou adresu, kterou kupující při objednání zadal. Kupní smlouva je uzavřena přijetím objednávky prodávajícím.

6. Prodávající je oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například e-mailem či telefonicky).

7. Kupující souhlasí s tím, že digitální obsah (jídelníček na míru) mu může být dodán před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

IV. Zákaznický účet

1. Na základě registrace kupujícího provedené v internetovém obchodě může kupující přistupovat do svého zákaznického účtu (pokud je tato funkce na e-shopu aktivní). Kupující může objednávat zboží také bez registrace.

2. Při registraci a objednávání je kupující povinen uvádět všechny údaje správně a pravdivě. Údaje v uživatelském účtu je nutné při změně aktualizovat.

3. Přístup k zákaznickému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně přístupových údajů a neumožnit využívání účtu třetím osobám.

V. Platební podmínky a dodání zboží

1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží může kupující uhradit následujícími způsoby:

   • Bezhotovostně platební kartou (prostřednictvím platební brány Shopify Payments / Stripe / GoPay atd.);

   • Bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. [DOPLNIT ČÍSLO ÚČTU];

   • Dobírkou v hotovosti či kartou při převzetí zboží (je-li tato možnost v košíku nabízena).

2. Společně s kupní cenou je kupující povinen uhradit náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši.

3. Zboží je kupujícímu dodáno na adresu určenou v objednávce nebo na výdejní místo zvoleného dopravce (např. Zásilkovna, PPL).

4. Termín dodání: Zboží bude expedováno bez zbytečného odkladu, obvykle do [např. 2–3] pracovních dnů od potvrzení objednávky, nejpozději však do 30 dnů. Digitální část plnění (jídelníček) je obvykle zasílána elektronicky po zpracování vstupních dat.

5. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním.

6. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží. V případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci.

VI. Odstoupení od smlouvy

1. Kupující, který uzavřel kupní smlouvu jako spotřebitel, má právo od kupní smlouvy odstoupit.

2. Lhůta pro odstoupení: Kupující má právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 30 dní ode dne převzetí zboží. (Pozn.: Zákonná lhůta je 14 dní, zde ponechávám 30 dní dle vašeho vzoru jako benefit).

3. Výjimky z práva na odstoupení: Kupující bere na vědomí, že dle § 1837 občanského zákoníku nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce:

   • Zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej spotřebitel porušil (např. otevřené balení doplňku stravy CoolPill).

   • Digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči (jídelníček na míru), poté, co bylo započato s plněním.

4. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využít vzorový formulář poskytovaný prodávajícím nebo zaslat jednoznačné prohlášení na e-mail [DOPLNIT EMAIL].

5. Odstoupí-li kupující od smlouvy, zašle nebo předá prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, zboží, které od něho obdržel. Náklady spojené s vrácením zboží nese kupující.

6. Prodávající vrátí kupujícímu peněžní prostředky do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy, ne však dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží odeslal.

VII. Práva z vadného plnění (Reklamace)

1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku).

2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména, že má vlastnosti, které si strany ujednaly, hodí se k účelu, který prodávající uvádí, a vyhovuje požadavkům právních předpisů.

3. Jedná-li se o spotřební zboží (doplněk stravy) s vyznačenou dobou minimální trvanlivosti, odpovídá prodávající za to, že zboží bude po tuto dobu způsobilé k použití.

4. Práva z vadného plnění uplatňuje kupující na e-mailové adrese [DOPLNIT EMAIL]. Vadné zboží se zasílá na adresu sídla prodávajícího (pokud není dohodnuto jinak).

VIII. Zvláštní upozornění k produktu

1. Kupující bere na vědomí, že produkt CoolPill je doplněk stravy, nikoliv léčivo. Produkt nenahrazuje pestrou stravu ani lékařskou péči.

2. Účinky produktu a výsledky hubnutí jsou individuální a závisí na řadě faktorů (zdravotní stav, životní styl, dodržování jídelníčku). Prodávající negarantuje konkrétní úbytek váhy.

3. Jídelníček na míru je informační materiál sestavený na základě běžných nutričních doporučení. V případě zdravotních problémů, těhotenství či kojení doporučujeme konzultaci s ošetřujícím lékařem před zahájením užívání produktu.

IX. Závěrečná ustanovení

1. Veškerá ujednání mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky.

2. Všechna práva k webovým stránkám prodávajícího, zejména autorská práva k obsahu, fotkám, grafice a textům jídelníčku, náleží prodávajícímu. Je zakázáno je kopírovat či jinak komerčně využívat bez souhlasu prodávajícího.

3. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs.

4. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění.

5. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem [DOPLNIT DATUM, např. 1. 1. 2024].